تاثیر آموزش درتحقق برنامه های استراتژیک

دکترآذر صائمیان

                 Image result for ‫تحقق اهداف استراتژیک‬‎                           

 چکیده:

یکی از مهمترین چالش های سازمان ها تحقق اهداف وبرنامه های بلند مدت آنان می باشد. موضوعی که اجرای بهینه آن به درجه شایستگی ، توانائی ها و مهارتهای کلیه کارکنان بستگی دارد. مهمترين ويژگي عصر حاضر تغييرات شتابزده در دانش و تكنولوژي است كه همه سازمان ها را تحت تاثير قرار داده است، لازمه بقاء سازمان ها، هماهنگي و همگامي با اين تغييرات است.

از ديدگاه سازماني تغيير به مفهوم دگرگوني و تحول در سازمان به منظور فراهم آوردن امكان استمرار فعاليت يا بقاي آن با توجه به شرايط محيطي است. شرايطي كه ويژگي اصلي يا اوليه آن، پيچيدگي، تنوع و تحول سريع است.

توجه به امر آموزش و بهسازي منابع انساني يكي از مهمترين گامهاي توسعه و بالندگي سازماني محسوب مي شود. در اين راستا مديران سازمانها نه تنها به آموزشهاي آكادميك كاركنان اكتفا نكرده ، بلكه بيشترين توجه خود را به ارائه آموزش هاي اثربخش متمركز نموده اند‏، آنچه كه در اين فرايند حائز اهميت است تشخيص دقيق نيازهاي آموزشي و هدايت دوره ها در مسير تحقق اهداف و برنامه های استراتژیک سازمان مي باشد.

ادامه نوشته

مشتریان رنگی

مشتریان رنگی

Image result for ‫مشتریان رنگی‬‎

دکترآذر صائمیان

رئیس شورای سیاستگذاری مجله مدیریت

 

ارتباط برقرار کردن با مشتری و جلب رضایت وایجاد وفاداری در او از بزرگترین خاستگاه های مدیران        می باشد. برای این که بتوانیم هر چه بیشتر خود را با مشتری نزدیک کرده و از نیازها و خواسته های تعریف شده و تعریف نشده وی مطلع باشیم لازم است او را بشناسیم. توسعه این شناخت از طرق مختلفی اتفاق می افتد. در تازه ترین بررسی ها تیپ های مشتریان با رنگهای خاصی مورد پژوهش قرار گرفته است.  دسته بندی های زیر حاصل این بررسیها می باشد.

-  مشتریان سبز

-  مشتریان آبی

-   مشتریان زرد

-   مشتریان قرمز

ادامه نوشته